Conditions générales d'utilisation

Les frais plateforme (publication ou mise en relation) sont non remboursables. Le tarif du trajet se règle directement entre conducteur et voyageur. Les coordonnées de contact peuvent être partagées après mise en relation validée.

Frais plateforme

• Publication conducteur — Sénégal : 1 000 FCFA par trajet (non remboursable).
• Publication conducteur — France : 2,00 € par trajet (non remboursable).
• Mise en relation voyageur — Sénégal : 300 FCFA par demande (non remboursable).
• Mise en relation voyageur — France : 0,50 € par demande (non remboursable).
• Publication recherche voyageur — Sénégal : 300 FCFA par publication (non remboursable).
• Publication recherche voyageur — France : 0,50 € par publication (non remboursable).
• Contacter le voyageur en recherche — Sénégal : 300 FCFA par contact (non remboursable).
• Contacter le voyageur en recherche — France : 0,50 € par contact (non remboursable).

Paiement du trajet

Le tarif du covoiturage est convenu directement entre conducteur et voyageur, hors application.

Données personnelles

Votre téléphone peut être communiqué à l'autre partie après une mise en relation validée.

Validation manuelle

En l'absence d'API de paiement ou de KYC, les paiements et identités peuvent être validés manuellement par l'équipe.

Programme Ambassadeur

ProRéponse propose un programme facultatif permettant à toute personne physique majeure d'agir en qualité d'ambassadeur, c'est-à-dire de promouvoir le service auprès de son entourage et d'accompagner les utilisateurs potentiels dans leur inscription et leurs premières utilisations.

L'adhésion au programme est gratuite et sans engagement. Elle est soumise à l'acceptation du Règlement du Programme Ambassadeur, disponible dans l'espace ambassadeur après inscription.

ProRéponse se réserve le droit de suspendre ou d'exclure définitivement tout ambassadeur en cas de suspicion de fraude, de fausse déclaration, de manipulation du système de récompenses ou de violation du présent règlement, sans préavis ni indemnité.

Le versement des récompenses est conditionné à la vérification préalable de la réalité des trajets concernés par ProRéponse. Tout trajet fictif ou simulé entraîne l'exclusion définitive de l'ambassadeur et l'annulation de l'ensemble des récompenses dues.